Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящий документ определяет политику ООО «Харланметалл» (далее — Оператор, Компания) в отношении обработки персональных данных, а также содержит сведения о реализуемых требованиях к их защите. Документ разработан во исполнение ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор получает о пользователе при использовании сайта harlansteel.ru и связанных сервисов (далее — Сайт).

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Персональные данные, которые мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые пользователем самостоятельно:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации и должность (для B2B-запросов);
• комментарии, пожелания и иные сведения, оставленные пользователем добровольно.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес и геолокация (страна, город);
• данные браузера (тип, версия, язык, разрешение экрана);
• cookie-файлы и данные сессий;
• время и адрес посещаемых страниц, источник перехода;
• данные метрических систем (Яндекс.Метрика).

2.3. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (расовое и этническое происхождение, политические взгляды, состояние здоровья и т.д.).

2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователями, и предполагает, что данные актуальны и достоверны.

3. Цели обработки персональных данных

Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка заявок на металлопрокат, подготовка коммерческих предложений;
• связь с пользователем: уведомления, ответы на запросы;
• заключение и исполнение договоров купли-продажи (публичная оферта);
• улучшение работы Сайта и качества сервиса;
• проведение статистических исследований на основе обезличенных данных;
• исполнение требований законодательства РФ.

Обработка персональных данных в рекламных целях осуществляется только с явного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласие пользователя на обработку персональных данных (ст. 9 152-ФЗ);
• необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь;
• законные интересы Оператора при обеспечении безопасности Сайта и улучшении сервиса.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор вправе передавать персональные данные пользователя третьим лицам только в следующих случаях:

• пользователь дал на это явное согласие;
• передача необходима для исполнения заказа (логистические компании, поставщики);
• передача предусмотрена действующим законодательством РФ (по запросу госорганов);
• передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора.

5.2. Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика) и AI-сервис (OpenRouter) обрабатывают обезличенные или агрегированные данные. Персональные данные клиентов (имя, телефон, email) передаются в AI-сервисы исключительно в зашифрованном виде через платные модели с соблюдением требований к конфиденциальности.

5.3. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.

6. Хранение и защита данных

6.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии со ст. 18.1 152-ФЗ.

6.2. Оператор принимает необходимые технические и организационные меры защиты: шифрование передаваемых данных (HTTPS/TLS), ограничение доступа к данным, регулярный аудит безопасности.

6.3. Срок хранения персональных данных — 3 года с момента последнего обращения пользователя, если иное не предусмотрено договором или законодательством.

7. Cookie-файлы

7.1. Сайт использует cookie-файлы для корректной работы, улучшения пользовательского опыта и сбора аналитики. Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются браузером пользователя.

7.2. Типы используемых cookie:

• Технические (обязательные) — необходимы для работы Сайта (авторизация, корзина);
• Аналитические — Яндекс.Метрика (обезличенная статистика посещаемости);
• Маркетинговые — только с явного согласия пользователя.

7.3. Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера. Отключение технических cookie может ограничить функциональность Сайта.

8. Права пользователя

В соответствии с 152-ФЗ пользователь имеет право:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.

Для реализации прав направьте запрос на email info@harlansteel.ru или по телефону +7 (495) 700-12-34. Срок ответа — 30 дней.

9. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу harlansteel.ru/privacy.

К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Оператором применяется право Российской Федерации.

10. Реквизиты оператора